Deprecated: Non-static method FSF_Settings::GetViewSettingsObj() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/odses/woks.ua/www/components/com_fsf/models/faq.php on line 40

Deprecated: Non-static method FSF_Settings::_Get_View_Settings() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/odses/woks.ua/www/components/com_fsf/helper/settings.php on line 487

Deprecated: Non-static method FSF_Settings::_View_Defaults() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/odses/woks.ua/www/components/com_fsf/helper/settings.php on line 76

Deprecated: Non-static method FSF_Settings::GetViewSettingsObj() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/odses/woks.ua/www/components/com_fsf/views/faq/view.html.php on line 35

Deprecated: Non-static method FSF_Settings::_Get_View_Settings() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/odses/woks.ua/www/components/com_fsf/helper/settings.php on line 487


Часто задаваемые вопросы

Если вас интересует как заказать, купить, выбрать теплый пол или вы хотите узнать больше об особенностях теплого пола, выберите соответствующую категорию:

- Сделав выбор, отметьте интересующий вас товар, поставив галочку в поле «Заказать».

- Нажмите «Добавить в корзину».

- Выберите товары на других страницах, и также добавьте их в корзину.

 

Оформление Заказа.

- Проверьте количество каждой позиции в заказе.

- Если нужно изменить количество, внесите в соответствующую графу новое значение и нажмите «Пересчитать заказ».

- Если вы хотите отказаться от позиции в заказе – нажмите «удалить» в соответствующей графе и «Пересчитайте заказ».

- Нажмите «Оформить заказ» и введите свои контактные данные.

- Если вам нужен счет, для оплаты по перечислению, в поле «Контактное лицо» обязательно укажите свои имя и фамилию.

- Укажите телефон и e-mail.

- Если вы заказываете не теплый пол, а секцию другого назначения, она имеет другую комплектацию. Укажите на это обстоятельство в графе «Применение», рядом с адресом перевозчика.

 

На указанный в заявке телефон перезвонит менеджер, для подтверждения её. На указанный в заявке e-mail будет отправлен счет на оплату.

- Выберите тип, модель и количество интересующего вас товара и добавьте его в корзину.

- Повторите процедуру для всего перечня, который вам необходим.

 

Оформление Заказа.

- Проверьте количество каждой позиции в заказе.

- Если нужно изменить количество, внесите в соответствующую графу новое значение и нажмите «Пересчитать заказ».

- Если вы хотите отказаться от позиции в заказе – нажмите «удалить» в соответствующей графе и «Пересчитайте заказ».

- Нажмите «Оформить заказ» и введите свои контактные данные.

- Если вам нужен счет, для оплаты по перечислению, в поле «Контактное лицо» обязательно укажите свои имя и фамилию.

- Укажите телефон и e-mail.

- Если вы заказываете не теплый пол, а секцию другого назначения, она имеет другую комплектацию. Укажите на это обстоятельство в графе «Применение», рядом с адресом перевозчика.

 

На указанный в заявке телефон перезвонит менеджер, для подтверждения её. На указанный в заявке e-mail будет отправлен счет на оплату.

- Наличными (Киев, и другие крупные города. См. стр. контакты)

- По перечислению

Мы являемся плательщиком НДС и налога на прибыль на общих основаниях.

В любом. Продукцию под торговой маркой WOKS, ПАО «Одескабель» доставляет бесплатно в любой населенный пункт Украины.

Доставка осуществляется на склад транспортной компании в вашем городе.

ПАО «Одескабель» работает со следующими перевозчиками (в порядке предпочтения):

1. Ночной экспресс.

2. Интайм.

3. Деливери.

Отменить сделанный заказ вы можете по телефонам (048) 716-17-81 или (044) 362-25-42.

Мы страхуем весь товар, который отправляем. В случае пропажи вашего товара на складе перевозчика, мы отправим вам новый товар в течение нескольких дней.

У вас на руках есть документы, подтверждающие наши обязательства перед вами - счёт на оплату и чек об оплате, предоставленный банком. Если мы вас обманем, у вас есть все рычаги влияния на нас: суд, СМИ, общество защиты прав потребителей и прочие.

Вместе с товаром вы получаете:
- гарантийный сертификат;
- оригинал счёта-фактуры;
- накладную.

Наш товар сопровождается заполненным гарантийным сертификатом, в котором указан его уникальный номер. Обязательно проверьте его при получении. Дополнительной защитой является надежная упаковка в стетч-пленку и бренд скотч WOKS. Если упаковка повреждена, Вы должны прямо в офисе транспортной компании составить акт о повреждении упаковки. Если в дальнейшем выяснится, что товар получил повреждения при транспортировке, мы получим с перевозчиков страховку, а товар заменим.

- паспорт (или водительское удостоверение)

Для ФОП, СПД и ЧП:

- паспорт.

Для всех остальных юридических лиц:

- доверенность, выписанная на получения товара;

- копия плательщика НДС;

- свидетельство регистрации предприятия.

на теплые полы – 12 лет;

на системы антиобледенения и снеготаяния – 5 лет;

на системы обогрева труб – 5 лет;

на системы обогрева почвы – 5 лет;

на терморегуляторы – 2 года.

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

1. Мы заменим изделие, если исправить    дефект не представляется возможным.
2. Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя или получили дефекты вследствие:
- не соблюдения покупателем правил изложенных в инструкции по эксплуатации;
- воздействия химических реактивов или других активных веществ;
- стихийных природных явлений и других экстремальных ситуаций;
- изменения геометрии элементов строительных конструкций, в составе которых эксплуатируется изделие;
- неосторожного монтажа или других действий, которые привели к механическим повреждениям;
- несоответствия параметров электропитания сети Государственным стандартам.
3. Гарантия распространяется на изделия, которые использованы в исполнении, в котором они были приобретены у производителя.
4. Гарантия предоставляется при условии, что заполнены все графы гарантийного талона, подтверждена квалификация лиц, выполнивших расчеты отопления и подключение изделия.

Многие из наших сотрудников давно установили в своих квартирах и домах системы кабельного обогрева теплый пол. Некоторые стоят уже более 10 лет, начиная с экспериментальных модификаций. Они, правда, устанавливали себе только экранированный кабель. Неэкранированный кабель и с одной греющей жилой в быту использовать не рекомендуется – магнитное поле одиночного проводника все-таки есть и оно ощутимо. Защитный экран выполняет функцию заземляющего проводника и работает при коротком замыкании в момент повреждения оболочки кабеля. В остальное время защитный экран одножильного кабеля практически бесполезен. Поэтому наше мнение – нет.

Наличие электромагнитного поля есть у нашей планеты и почти у всех предметов, у человека в том числе. Главную роль играет величина этого поля.

Магнитное поле двужильного теплого пола в сравнение с полем Земли ничтожно мало. Так, электромагнитный фон Земли составляет порядка 50 мкТл на территории Украины (на экваторе примерно - 30 мкТл). Нагревательный элемент кабеля защищен изоляцией, затем цельным алюминиевым экраном, а сверху покрыт оболочкой из эластомера, которая устойчива к органическим и неорганическим веществам.

Одножильный «теплый пол» имеет магнитное поле в 15 мкТл, а двужильный всего 0,2 мкТл. Сравнивать магнитное поле двужильного теплого пола с полем Земли бессмысленно. Это – как шептать в ухо знакомому человеку на дискотеке. Он даже не поймет, что вы с ним разговариваете.

Услышав такой вопрос, сразу хочется процитировать народную поговорку "Держи ноги в тепле, а голову на холоде". Не зря её придумали и вспоминают, по сей день.

В старину люди знали, что тепло стимулирует циркуляцию крови, и особенно полезны тем, у кого проблемы с суставами. Теплый пол, регулируя температурный режим тела при хождении по нему босиком, способен стать профилактикой этого недуга. Согласитесь, ведь когда в ноги тепло, то и чувствуешь себя комфортно и уютно.

Невольно усмехаешься, слушая советы постелить на кухне под ноги коврик из овчины, надеть кожаную обувь на ноги и развести очаг где-то рядом.

Это заблуждение вызвано тем, что многие не знают как работает теплый пол. Они предполагают, что для эффективной работы теплого пола его поверхность должна быть горячей. Это не так. На самом деле, при правильной работе, поверхность пола на ощупь должна быть теплой, но никак не горячей.

Соответственно такой теплый пол не может вызывать болезни ног!

Систему теплого пола следует устанавливать с терморегулятором, который следит за температурой пола, и отключает ее при достижении заданных параметров. Без терморегулятора, пол может нагреться до такой температуры, что в помещении будет просто невозможно находиться!

Бытует мнение, что при работе «теплого пола» создается конвекция, которая поднимает вверх пыль с пола. Да, создает. На высоте 10 см.

Температура теплого пола должна быть 22°…25°C, для достижения температуры в помещении примерно 20…23°C. В случае использования радиаторов, их температура должна быть не меньше 40…45°C, чтобы в комнате было хоть какое тепло. Такой перепад температур создает конвективные потоки, переносящие пыль с теплой зоны помещения в более холодную.

Если сравнивать с радиаторным отоплением, то в случае с теплым полом, можно сказать, конвекции нет, или она незначительна.

Если вы все еще не согласны, загляните в любой радиатор, и проверьте, насколько «чиста» его поверхность!